為貫徹中國聯通集團公司關于落實高品質服務、提升客戶滿意度、推進公司高質量發展相關精神，堅持“以人民為中心”的發展理念，不斷提升服務質量，力求以高品質服務守護人民的美好生活。近日，山西聯通集中開展了“寬帶引領智慧+”專項行動，從千兆網絡覆蓋、WiFi速率提升和交付服務升級三方面推動千兆網絡的改造升級，全面優化用戶用網體驗，滿足廣大消費者的高品質用網需求。
全屋光寬帶組網實現千兆無死角全覆蓋
此次山西聯通新推出全屋光寬帶組網服務，將聯通千兆光纖接入到房間內，實現全屋千兆網絡WiFi無死角覆蓋、無感知切換，滿足了家庭用戶在不同房間內同時追劇、上網課、玩游戲的多種終端、大連接需求，讓廣大家庭用戶都能感受到真千兆網絡帶來的極致上網體驗。
千兆大使高品質服務保障千兆無憂體驗
除此之外，山西聯通一線服務人員也在用一腔赤誠服務客戶。智家工程師作為家庭網絡的“守護者”，風雨無阻為客戶提供“暖心夜修”7*24小時上門服務保障客戶的用網需求；千兆客服大使作為貼心服務的“詮釋者”，一呼必應，用貼心服務和專業服務高效解答客戶難題；千兆營業大使作為解決問題的“萬能手”，耐心傾聽每一位進廳客戶的訴求，設身處地為客戶解決問題；千兆網絡大使作為匠心網絡的“踐行者”，節假日期間仍堅守崗位，讓客戶暢享優質的千兆網絡；千兆品牌大使作為千兆數智生活的代言人，不忘初心使命，讓用戶享受更美好更高品質的數智生活。
山西聯通千兆大使代表了山西聯通一線服務人員愛崗敬業，以客戶為中心，立足客戶需求，以專業和真誠滿足客戶需求的精神風貌。設立千兆大使不僅能激發山西聯通所有服務人員向標桿看齊，不斷精進服務水平，提升服務質量，更能促進山西聯通全力打造高品質服務，打造更貼心、更便捷、更智能的服務體驗。
2022年，山西聯通將繼續提升網絡品質、豐富產品內容、創新服務方式，以客戶滿意度作為衡量標準，為廣大人民群眾提供快速、穩定、舒心的優質網絡服務！
